Algemene Voorwaarden en informatie

Via onze website kunt u alle artikelen bestellen die daarop zijn opgenomen en in voorraad zijn. Op onze website staan artikelen:

  • Tweedehands artikelen uit de privé collectie van AnW Modeltreinen (artikelnummers beginnen met AW);
  • Tweedehands artikelen die wij in opdracht van een klant verkopen;
  • Koopjes en aanbiedingen van AnW Modeltreinen
  • Overige, niet modelspoorgerelateerde, tweedehands artikelen

Voorraadinformatie

In principe is ieder artikel dat op deze website is opgenomen, direct uit voorraad leverbaar.

Bij ieder artikel staat het aantal dat wij in voorraad hebben, opgenomen. U kunt niet meer aantallen bestellen, dan het aantal dat wij in voorraad hebben.

Als een artikel is uitverkocht, dan staat dat duidelijk bij het artikel vermeld en kunt u het artikel niet meer bestellen.

Bestellen via de webshop - werkwijze

Artikelen die u wilt bestellen kunt u toevoegen aan uw winkelwagen. U kunt uw bestelling afronden door naar de winkelwagen te gaan. Zodra u op de verzendbutton klikt, krijgt u automatisch een e-mail binnen met een overzicht van uw bestelling. Ook wij krijgen deze e-mail binnen met uw bestelling en klantgegevens. Deze bestelling voeren wij in ons administratiesysteem in, en daarna ontvangt u van ons proforma-factuur via e-mail voor de betaling van de bestelling.

Het betalingsproces verloopt NIET via deze website, maar kunt u op uw eigen tijd, in uw eigen omgeving, verrichten.

Betaling en levering

Na ontvangst van uw betaling, worden de artikelen zo spoedig mogelijk verzonden. U ontvangt hiervan een verzendbevestiging met een track- en traceer code, waarmee u de voortgang van de verzending kunt volgen.

Retourneren of omruilen van artikelen / Herroepingsrecht

Als een artikel niet is wat u ervan had verwacht en wilt het artikel retourneren of omruilen, dan dient u dit binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel aan ons te melden via het e-mail adres info@anw-modeltreinen.nl. Wij zullen dan contact met u opnemen voor de juiste procedure van retour zenden.

Tijdens de bedenktijd van 14 dagen, dient u zorgvuldig om te gaan met het artikel én de eventuele verpakking. U mag het artikel slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om het artikel te inspecteren, zoals u dat in een winkel ook zou mogen doen.

U bent aansprakelijk voor waardevermindering van het artikel en de verpakking als, door de manier waarop u met het artikel en de verpakking bent omgegaan, schade is ontstaan of gebruikssporen zichtbaar zijn, die op het moment van levering niet aanwezig waren.

Van de tweedehands artikelen die wij leveren, maken wij foto's op het moment dat wij het artikel aan u verzenden, zodat wij weten in welke staat het artikel bij ons was op het moment van verzenden.

Indien het artikel tijdens uw inspectie of test schade heeft opgelopen die op het moment van levering niet aanwezig was, en u wilt gebruikmaken van het herroepingsrecht, dan zullen wij, indien dit mogelijk is, het artikel (laten) repareren zodat weer voldoet aan de staat waarin wij het geleverd hebben. De kosten voor reparatie zullen wij aan u doorbelasten, of in mindering brengen op het terug te betalen aankoopbedrag.

Ingeval van waardevermindering van het artikel door gebruik, zoals gebruikssporen, zullen wij een percentage van de waardevermindering bepalen en dit aan u melden U kunt er dan voor kiezen om het artikel terug te ontvangen, of het resterende bedrag, na aftrek van het percentage van waardevermindering, op uw rekening terug te laten storten. Wij zullen hierover met u overleggen.

Retourzending is voor rekening en risico van de klant.

Uitsluitingen van retourneren / ruilen / herroepingsrecht

Artikelen die u door ons heeft laten aanpassen vallen buiten het herroepingsrecht.

Artikelen die u zelf heeft aangepast, vallen buiten het herroepingsrecht.

Artikelen die u niet via onze webshop heeft besteld, maar via een telefonische opdracht, of schriftelijke opdracht aan ons heeft opgegeven, vallen buiten het herroepingsrecht.

Artikelen, die wij op uw verzoek uit een verpakking hebben gehaald, om vervolgens als briefpost te kunnen worden verstuurd om hierdoor verzendkosten te besparen, vallen buiten het herroepingsrecht.

Boeken, DVD's, Software (waarvan de verpakking is geopend) vallen buiten het herroepingsrecht.

Door ons verrichte diensten vallen buiten het herroepingsrecht.

Garantie tweedehands artikelen

In de meeste gevallen is de garantieperiode van tweedehands artikelen reeds verstreken, vanwege de leeftijd van het artikel.

De tweedehands artikelen die wij leveren, zijn getest en nagekeken en, indien nodig, van nieuwe onderdelen voorzien.

Mocht echter toch binnen 3 maanden na uw aankoop blijken dat het artikel problemen geeft, die buiten uw schuld zijn ontstaan, dan kunt u het best zo snel mogelijk contact met ons opnemen om te bekijken wat het probleem is, en waar dit door wordt veroorzaakt. Wij zullen een passende oplossing zoeken.

Als het artikel na 3 maanden na aankoop stuk gaat, of andere problemen geeft, neem dan contact met ons op voor het zoeken van een passende oplossing. We zullen dan met u bespreken of u het artikel wilt laten repareren, of dat een andere mogelijkheid bestaat om het probleem op te lossen.

In alle gevallen geldt: Neem contact met ons op als u een probleem ervaart met uw aankoop. Voor alle problemen is meestal een passende oplossing te vinden !

Bedrijfsinformatie

AnW Koopjeshoek is een onderdeel van AnW Automatisering.

Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, onder nummer 23060317:

AnW Automatisering VOF,

Voorhamer 8 A,

1671 NC Medemblik

BTW nummer: NL8102.27.745.B01